Was bedeutet die Digitalisierung in der Finanzbranche?

Die Digitalisierung ist mittlerweile überall zu finden und breitet sich wie ein Lauffeuer aus.
Ich schreibe daher nun hier eine ganze Artikelserie zum Thema der Digitalisierung. Meine Motivation dahinter ist, dass Digitalisierung für jede Branche und Unternehmensart etwas anderes bedeutet und ich diese Differenzen herausarbeiten möchte. Eine Veranschaulichung der Unterschiede in verschiedenen Branchen können Sie der folgenden Abbildung entnehmen.

In diesem Abschnitt möchte ich nun auf den eigentlichen Kern dieses Artikels eingehen und die Digitalisierung in der Finanzbranche veranschaulichen.

Charakteristiken der Branche

Die Kernaufgabe von Unternehmen aus der Finanzbranche, wie beispielsweise Banken, ist seit jeher die Verwaltung von Geld. Davon müssen sich Banken jedoch künftig lossagen, denn dank der Digitalisierung werden Schlüsselfunktionen, wie z.B. die Ausgabe von Geld bereits von anderen Stellen, wie Supermärkten übernommen. Die Finanzbranche sieht sich daher zunehmend dem Druck nach Wandlung in Richtung Arbeit 4.0 ausgesetzt. Die bis dato eher vernachlässigte Einführung agiler Methoden gewinnt nun stetig an Bedeutung. Durch die von Agilität hervorgerufenen schlanken Prozesse und der Automatisierung von Tasks des Daily Business, soll künftig Personal eingespart und dem Niedrigzinsdruck entgegengewirkt werden. Das macht Maßnahmen zur Digitalisierung für Institute der Finanzbranche mittlerweile überlebenswichtig.

Die aktuelle Digitalisierung in der Finanzbranche

Während viele Unternehmen in der Finanzbranche bereits wesentliche Kernaufgaben des Tagesgeschäfts gänzlich automatisiert haben, bekommen Kunden vom Einzug der Digitalisierung in Finanzinstitute bisher vergleichsweise wenig zu spüren. Technologische Innovationen werden bei Dienstleistern wie Banken nur schleppend gefördert und realisiert. Stattdessen weisen Technologieanbieter und Fintechs den Weg der Zukunft im Bereich des Privatkundengeschäfts.

Um dem Verlust wichtiger Kunden entgegen zu treten, setzen Banken daher zunehmend auf Kooperationen mit Fintechs, um sich deren Vorantreiben digitaler Entwicklungen, z.B. zur Erweiterung des Angebots, auch selbst zu Nutze machen zu können.

Vorteile der Digitalisierung in der Finanzbranche

Kunden fordern die technologische Nutzung bankenbezogener Anwendung mittlerweile als Voraussetzung eines guten Services. Funktionen wie Online Banking sind längst Bestandteil des täglichen Lebens geworden. Kunden wollen zudem zunehmend die Verknüpfung von offline und online Banking und Finanzinstitute stehen unter Zugzwang auf genau diese Wünsche mit einem übergreifenden Leistungsangebot zu reagieren.
Die Verknüpfung der bis dato noch getrennten Vertriebskanäle und die Zusammenfassung dieser zu einem ganzheitlichen Konzept sowie die Modernisierung interner Prozesse und Strukturen bieten ein enormes Effizienz- und Ertragspotenzial für die Finanzbranche.

Tipp:

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