Webmeetings in Zeiten von Corona - Zahlen, Fakten und die Webcam: an oder aus?

Webmeetings nehmen in Zeiten von Corona deutlich zu. Kein Wunder, dass die Aktie vom Videotelefonieanbieter Zoom um 110% seit Corona gestiegen ist. In einer Studie untersuchten Wissenschaftler zahlreiche Arbeitnehmer und stellten folgende Veränderungen seit Corona fest:

Anzahl Mails steigt um Faktor 1,4
Arbeitstage werden 48 Minuten länger
Anzahl Meetings steigen um 12,9%
Anzahl der Teilnehmer in Meetings steigt um 13,5%

Aktuell verteilt sich der Marktanteil der Videolösungen auf drei große Player:

Microsoft Teams (30%)
Zoom (26%)
Cisco (23%)

corona webcam an aus — Kurs der Zoom Aktie 2020 – 2021

Auch die Arbeitstage werden vermeintlich für Arbeitnehmer nach eigener Angabe schwerfälliger. Laut einer Berliner Studie sind 12% schon einmal während eines Webmeetings eingeschlafen. Hinzu kommt, dass 61 Prozent der über 1000 befragten Probanden parallel zur digitalen Besprechung private Mails beantworten.

Webcam an oder aus? Die Wissenschaft sagt: an!

Ein großes Thema bei Meeting ist die Webcam. Sollte die Webcam beim Meeting an oder aus sein?Mehrere B2B-Influencer und einflussreiche Manager riefen aus, dass die Kamera bei Meetings immer an sein sollte. Es entstand vor allem auf LinkedIn und Clubhouse eine regelrechte Diskussion.

Bleibt die Frage: Was sagt die Wissenschaft dazu? Dazu habe ich etwas bei Google geschaut. Verschiedene Studien belegen, dass Kommunikation über Blickkontakt, Mimik und Gestik stattfindet. Ich merke das auch im Business. Mit Blicken lässt sich spielen – Manager können tiefer gestellte Kameraposition wirkungsvoll ihre Position unterstreichen. Es scheint also einen Einfluss zu haben die Kamera einzuschalten.

Das Institut Fraunhofer hat dazu dazu eine große Anzahl von Videomeetings untersucht. Die Teilnehmer sollten dazu Testaufgaben in Gruppen ohne und mit Kamera lösen. Die Ergebnisse sind (Quelle Fraunhofer)

Engagement/Einbindung der Teilnehmer: 70,2% der Teilnehmer berichteten, dass bei Einsatz von Videokonferenztechnik eine höhere Motivation und mehr Engagement in der Team-Diskussion zu verzeichnen war, da jeder Teilnehmer das gleiche Dokument vor Augen hatte und man sich im Gegensatz zu Telefonkonferenz und E-Mail gegenseitig sehen konnte.
Offenheit der Diskussion: 59,6% der Teilnehmer sagten, dass die Visualisierung des Diskussionsobjekts und die Sichtbarkeit aller Teilnehmer eine offenere Diskussion gestattet (auch weil man sieht, wer sich zu Wort melden möchte).
Arbeitsatmosphäre: 73,9% der Teilnehmer sagten, dass die durch Videotechnik ermöglichte direkte und persönlichere Kommunikation zu einer positiveren (und damit entspannteren) Arbeitsatmosphäre führte. 91,5 % der Teilnehmer gaben an, dass für sie bei der Ausführung von komplexen Teamaufgaben eine positive und entspannte Arbeitsatmosphäre wichtig sei.
Gemeinsame Entscheidung: 81% der Probanden fand, dass per Telefon und E-Mail Aufgaben bloß aufgeteilt, aber nicht gemeinsam gelöst wurden. Mit der integrierten Plattform sei man gemeinsam zu einer Lösung gekommen.

Meine eigene Webcam Studie: Nur wichtige Meetings mit Kamera

Die Studien zu Webcams bei Meetings empfehlen mehrheitlich die Webcam zu verwenden. Ich selbst habe dazu auch mit 30 Personen in meinem Umfeld eine Befragung durchgeführt. Meine Ergebnisse sind, dass fast alle mir sagten, dass die Webcam stört. Die Probanden fühlen sich beobachtet und sind oftmals wenig vorbereitet für ein spontanes Webcam Meeting. Auch stört die Teilnehmer, dass man mit Video nicht während eines Meetings laufen kann z.B. auf den Balkon oder in der Wohnung. So hat man auch während des Tages notwendige Bewegung. Mit Video sei man so stark an den Bildschirm gefesselt.

Die Mehrheit meiner befragten Probanden war im Fazit der gleichen Meinung: Video auf wichtige Meetings beschränken und einen Tag vorher ankündigen. Auch 1:1 Gesprächen sind mit Video sehr gerne gesehen.

Videos und die Umwelt

Übrigens: Laut einer Studie der Purdue University, Yale University und des Massachusetts Institute of Technology werden in einer Stunde Videotelefonie bis zu 1000 Gramm Kohlendioxid ausgestoßen und zwei bis 12 Liter Wasser verbraucht – dies ist ca. mit dem Verbrauch von 3 Liter Benzin zu vergleichen. Ein Auto verbraucht im Durchschnitt ca. 7,8L/100KM – dies gleicht einer Autofahrt von ca. 39 KM. Auch sind es im Vergleich 96% mehr Emissionen als bei einer Stunde Telefonie ohne Video.

Fazit

Videomeetings sind zahlreich und sehr wichtig. Dies belegt auch die Wissenschaft. Doch wo bleibt der Mensch? Dazu habe ich eine private Befragung durchgeführt. Die Meinung war eindeutig: Video auf wichtige Meetings beschränken und eine kurze Ankündigung machen. Dies würde einerseits die Zufriedenheit der Angestellten verbessern und die Umwelt schonen. Was sagen Sie? Wie stehen Sie zur Verwendung von Videos in Meetings?

Bildquelle: https://pixabay.com/de/photos/videoanruf-videokonferenz-5095868/

Genderhinweis: Seit Anfang 2022 achte ich darauf, dass ich immer genderneutrale Formulierungen verwende. Vor 2022 habe ich zur leichteren Lesbarkeit die männliche Form verwendet. Sofern keine explizite Unterscheidung getroffen wird, sind daher stets sowohl Frauen, Diverse als auch Männer sowie Menschen jeder Herkunft und Nation gemeint. Lesen Sie mehr dazu.

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