Das Marketing in der Welt des Glücksspiels funktioniert wie folgt: Ein Kunde kauft einen Service mit einem Rabatt/mit einem Bonus/mit einem Werbeangebot, weil er glaubt, reicher geworden zu sein – und diese Bereicherung ist proportional zum eingesparten Geldbetrag. Die Spieler nehmen gerne an Marketingaktivitäten teil. Daher erstellen die Betreiber regelmäßig neue Werbeaktionen, um Spieler aus anderen Quellen anzuziehen. Jede Institution hat ihr eigenes Treueprogramm, obwohl sie in den meisten Casinos ähnlich sind. Um sich bei der Auswahl eines guten Online-Casinos nicht zu irren, ist es besser, einen speziellen Service zu nutzen, bei dem es für jedes Casino und für casinos ohne lizenz eine detaillierte Beschreibung gibt.
Anreizsysteme (Aktionen und Boni)
Promotions werden verwendet, um neue Kunden zu gewinnen und alte Spieler zu motivieren, die aufgehört haben zu spielen (Spieler reaktivieren). Promotions können beim Starten neuer Spiele verwendet werden, um das Interesse der Benutzer zu wecken, beispielsweise durch das Anbieten von Bonuspunkten oder Freispielen.
Verschiedene Arten von Werbeaktionen werden häufig verwendet, aber die beliebtesten sind:
- Freibonusse (Freispiele, Freispiel);
- Ersteinzahlungsbonus (muss gesetzt werden);
- Boni nachladen;
- High Roller Boni;
- persönliche Boni;
- Cashback;
- Vergabe von Punkten für bestimmte Aktionen;
- Boni für Empfehlungen;
- wöchentliche Boni;
- Boni für die Nutzung eines Affiliate-Zahlungssystems;
- Bonus für die Nutzung eines bestimmten Slots;
- Gewinnspiele
Es sollte auch beachtet werden, dass die Anzahl der erfahrenen High Roller im Laufe der Lebensdauer des Casinos zunimmt. Sie bringen das höchste Einkommen (wenn nicht den größten Teil des Einkommens) – was bedeutet, dass die Bindung der besten „Sponsoren“ des Casinos einem bestimmten Qualitätsniveau entsprechen muss. Spezielle Boni, Werbeaktionen, ein persönlicher VIP-Manager, der sich um alle seine Bedürfnisse kümmert – es gibt viele Möglichkeiten, High Rollern Privilegien zu gewähren.
Push-Benachrichtigungen, um Kunden anzulocken
Eine wichtige Faustregel für die Erstellung solcher Benachrichtigungen ist, dass sie Spaß machen und nicht Spam. Push-Benachrichtigungen sollen die Spieler an die Spiele erinnern, die sie gespielt haben, oder daran, dass etwas ihre Aufmerksamkeit benötigt. Sportwetten und Casino-Apps sollten diesen Marketing-Trick auf jeden Fall verwenden, um mit vorhandenen Spielern zu kommunizieren und zu interagieren. Solche Benachrichtigungen werden für die folgenden Aktionen verwendet:
- Erinnerung an das bevorstehende Turnier
- das Erscheinen eines neuen Spiels auf der Website oder in der Anwendung
- Informationen über bevorstehende Aktionen
- Informationen zu Boni
- Informationen zu Änderungen auf der Website oder in der Anwendung
Einige Casinos senden Kunden Benachrichtigungen, die sie an bevorstehende Spiele erinnern, und ermutigen sie, eine schnelle Wette basierend auf der Spielhistorie des Spielers zu platzieren. Nach den neuesten Daten können Push-Benachrichtigungen das Engagement um 40% und die Kundenbindung um 116% steigern.
Social-Media-Marketing
Eine Social-Media-Seite kann Online-Casinos dabei helfen, wichtige Informationen mit ihrem Publikum zu teilen, einschließlich der Einführung neuer Spiele, eines Massive-Multiplayer-Online-Events wie eines Pokerturniers. Menschen lieben es heutzutage, ihre Erfahrungen in sozialen Medien zu teilen – sowohl positive als auch negative, und diese Testimonials und Bewertungen können Ihre Meinung beeinflussen. In der Online-Casino-Branche müssen Eigentümer überwachen, was Spieler über den Service in sozialen Medien sagen, um sie zur Förderung ihres Geschäfts oder zur Korrektur ihrer Fehler zu verwenden.
Wenn es um Affiliate-Marketing geht, ist der Inhalt das Wichtigste. Es ist der Inhalt des Online-Angebots, der von größter Bedeutung ist – Sie müssen neue nützliche Informationen bereitstellen, die die Spieler gerne lesen. Gleichzeitig sollten Casino-Besitzer Spam und schwarze Suchmaschinenoptimierung vermeiden – dies kann einen negativen Ruf für den Service schaffen.
Nachwort
Je kleiner der Online-Spielplatz ist, desto korrekter müssen Sie verschiedene Arten von Werbeaktionen verwenden, um Spieler anzulocken und sie dazu zu bringen, auf die Website zurückzukehren. Versuchen Sie, Ihren Spielern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, das sie sonst nirgendwo finden, anstatt sich ausschließlich auf Boni und andere Arten von Anreizen zu konzentrieren. Dies kann nur erreicht werden, nachdem Sie Ihre Konkurrenten untersucht, detaillierte Kenntnisse über die Branche, auf die Sie abzielen, erworben und den Markt selbst als Player untersucht haben.
