Speed, location flexibility and work at a distance are the current effects and opportunities of digitalisation in the workplace. This article discusses the phenomenon of technostress based on the statements of my roundtable. I show the potential risks of change in the workplace discussed by my participants in the roundtable.

What is Technostress?

Wikipedia says: Technostress is a specific subcategory of the phenomenon of stress. Technostress is caused in everyday situations where the user is overwhelmed by new technical devices or systems. Technostress is a reaction of the body to the severe psychological stress that the technology can cause. In many ways, it stands for resistance to changes that new technologies bring with it.

Why is there technostress?

All participants in my roundtable indicate that their companies use a high proportion of tools and new technologies. Along with this, the participants notice technostress due to an overstimulation as well as the constant accessibility. This is the consensus of the participants:

  • Massive number of emails, notifications and other toolinternal messages often at the same time
  • Communication often runs on more than one channel at a time (notification via Skype that an email has been sent)
  • Many of those present take the company laptop home or into the weekend
  • Rest and leisure suffer mainly from the fusion of private and corporate smartphones
  • Many of the participants do not have a private smartphone and admit to answering emails on holiday
  • However, participants do not need external help but require employees to protect themselves

But how does such technostress manifest itself alongside the usual stress symptoms? The following examples of focusing are mentioned:

  • In the past, more time was taken for a task, but today new tasks are often assigned directly while a task is being worked on.
  • emails are often written only in lowercase and are usually sent incompletely, so multiple emails need to be sent

Conclusion: Technostress at work

In the summary, the consensus of the participants is that “the human factor simply must not be forgotten” and it is not enough to add “only any tools”. “You have to [die Mitarbeiter] raise awareness, you have to pick it up,”according to the participants’ collective opinion. In the conclusion, one of the participants once again illustrates the statements about distance work: “Agility can only arise if you have seen each other. Because it makes a difference whether we’re sitting 1.5 metres apart or if there’s a screen in between and the other person is sitting 500km away.”

Reading tips:

Genderhinweis: Ich habe zur leichteren Lesbarkeit die männliche Form verwendet. Sofern keine explizite Unterscheidung getroffen wird, sind daher stets sowohl Frauen, Diverse als auch Männer sowie Menschen jeder Herkunft und Nation gemeint. Lesen Sie mehr dazu.

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I blog about the impact of digitalization on our working environment. For this purpose, I present content from science in a practical way and show helpful tips from my everyday work. I am a manager in an SME myself and I wrote my doctoral thesis at the University of Erlangen-Nuremberg at the chair of IT Management.

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