Mit der ganzen Vielfalt der Online-Casinos, die es jetzt im Online-Bereich gibt, haben die Spieler eine große Auswahl an Websites, bei denen sie sich anmelden und spielen können. Internetcasino investieren ihre Budgets in Marketing und Werbung, um das Zielpublikum anzuziehen, die Konkurrenz zu schlagen und das Rennen um das beste Online Casino zu gewinnen.
Was die Spieler sehen, sobald sie die Website öffnen, welche Schritte sie durchlaufen müssen, um sich anzumelden und eine Einzahlung zu tätigen, welche Boni ihnen angeboten werden, welche Spiele sie sehen und wie lange es dauert, ihre Gewinne abzuheben, und ob der Live-Chat-Support schnell und effektiv hilft – all diese Faktoren entscheiden darüber, ob ein Casino zum Liebling eines Spielers wird oder nicht.
Die Fairness, Sicherheit und Seriosität
Gelegentlich gibt es in den Medien immer wieder Berichte, dass in Online Casinos manipulierte Siegel verwendet werden. Bei einem Top-Online-Casino ist dies jedoch völlig ausgeschlossen. Dafür gibt es verschiedene Gründe, wie z.B. die Verwendung eines Zufallszahlengenerators (auch RNG genannt), der die Gewinnwahrscheinlichkeit bestimmt und diese ist dann bei jedem einzelnen Spiel unterschiedlich. Ebenso wird die Fairness der Spiele bei den besten Online Casinos in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Dritten überprüft.
Dies lässt sich auch an den verschiedenen Zertifikaten ablesen, die auf der Website des jeweiligen Online Casinos zu finden sind. Prüfunternehmen sind zum Beispiel die iTEch-Labs, deren Siegel nur an beste Online Casinos vergeben werden.
Ebenso sollte man auf die Lizenz des gewählten Casinos achten. Hier gibt es 3 verschiedene Lizenzen, die aus Schleswig-Holstein, Malta oder eine Offshore-Lizenz (entweder aus Gibraltar oder Curacao). Damit eine Casinoplattform eine Betreiberlizenz erhält, müssen sich die Online Casinos sehr harten und umfangreichen Prüfungen unterziehen.
Dabei wird auf den Firmenhintergrund, Businessplan und Finanzen geschaut. Daraufhin dürfen die besten Online Casinos ihre Glücksspieldienstleistungen in der EU anbieten. Dazu müssen die Casinos auch ihre Gedlquellen offenlegen, Manipulationen müssen präventiv bekämpft werden und auch zum Thema „Spielsucht“ muss es ein umfassendes Angebot geben.
Liegt nur eine Lizenz aus Curacao oder Gibraltar vor, reicht dies für die Top-Online-Casinos allein eigentlich nicht aus. Hier muss dann noch geprüft werden, welche Firma und welche Verbindungen im Hintergrund stehen.
Kostenlose Spiele und einfache Registrierung und Kontoeröffnung
Bei den beliebtesten und besten Online Casinos muss es auch die Möglichkeit geben, das Spielangebot zu testen, insbesondere für Neulinge, damit sie kein echtes Geld einsetzen müssen. Daher sollten gute Online Casinos auch über einen Demo-Modus verfügen. Hier kann der Spieler erste Schritte unternehmen, um sich mit der Spielumgebung vertraut zu machen, ohne durch den Einsatz von echtem Geld ein Risiko einzugehen. Ebenso muss es möglich sein, sich schnell und einfach zu registrieren. Je unkomplizierter und problemloser hier eine Kontoeröffnung durchgeführt werden kann, desto besser schneiden solche Online Casinos dann auch bei der Bewertung ab, mehr dazu auf diesem Vergleichsportal für gute online casinos. Außerdem muss beim Spieleangebot darauf geachtet werden, dass hier der richtige Mix vorhanden ist und Qualitätsspiele von den bekanntesten Spieleherstellern (wie Net Entertainment, Playtech, Microgaming oder Play’n GO) angeboten werden.
Die Bonusangebote für ein gutes Online Casino
Ein gutes Online Casino bietet auch ein stimmiges Bonusangebot an. Dieses Angebot darf sich nicht nur auf ein gutes Willkommensangebot für Neukunden beschränken, sondern auch Bestandskunden müssen in regelmäßigen Abständen in den Genuss eines Bonusangebots kommen können. Ebenso neue Online Casino Bonus ohne Einzahlung, Reload-Angebote und viele Freispiele hier nicht fehlen. Hinzu kommen gute bis sehr gute VIP-Bonusangebote für die Vielspieler und weitere Vorteile für diese Gruppe. Auch Freespins sind sehr verbreitet und besonders für neue Spieler attraktiv.
Ein guter Kundenservice
Ein gut funktionierender Kundensupport ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil für ein gutes Casino. Es sollten sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um die Fragen der Kunden zu beantworten. Im besten Fall sollten die Mitarbeiter rund um die Uhr (also 24 Stunden am Tag) auf Deutsch erreichbar sein und das 7 Tage lang direkt über einen Live-Chat oder per Telefon. Auch während dieser Zeit sollten eingehende E-Mails kurzfristig beantwortet werden.
Die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten der besten Online Casinos
Große Unterschiede gibt es bei den Zahlungsmöglichkeiten. Es gibt Anbieter, die nur Kreditkartenein- und -auszahlungen und vielleicht noch die Möglichkeit der normalen Banküberweisung anbieten. Die beliebtesten und besten Casino Plattformen sorgen jedoch dafür, dass es eine größere Anzahl von Möglichkeiten gibt, die von der Kreditkartenlösung, Sofortüberweisung, einigen Online-Optionen (Skrill, Neteller, etc.) bis zur einfachen Banküberweisung und vielleicht auch PayPal (auch ein Indiz für einen seriösen Anbieter) reichen. Es gibt bereits einige Anbieter, die Ein- und Auszahlungen in Form von Kryptowährungen, wie z.B. Bitcoin, anbieten. Daneben ist aber auch die Auszahlungsgeschwindigkeit ein wichtiger Indikator. Bei den sehr guten Online-Casinos ist die Auszahlungsgeschwindigkeit auch auf deren Webseiten vermerkt. Steht dort der Vermerk „sofort“, so dauert dies noch einige Zeit, da jede Transaktion mehrere Sicherheitsprüfungen durchlaufen muss, bevor sie ausgeführt wird. Auch einige Punkte aus dem Geldwäschegesetz und anderen gesetzlichen Vorschriften müssen beachtet werden, damit alles ordnungsgemäß abgewickelt werden kann.
Geschicktes Website-Design
Auch ein ausgeklügeltes Website-Design ist von entscheidender Bedeutung, um ein Online-Casino attraktiv zu machen. Online-Anbieter müssen jedoch keine grelle Farbpalette haben, um aufzufallen. Eine Online-Casino-Webseite sollte den Spieler nicht blenden – vielmehr sollte sich das Casino als einladend und einfach zu bedienen darstellen. Die Navigierbarkeit ist für eine positive Benutzererfahrung enorm wichtig. Es gibt zum Beispiel viele Casino-Apps, die innerhalb von ein paar Minuten heruntergeladen und wieder gelöscht werden, weil das Layout zu klobig ist.
Wer eine Wette beim Roulette platzieren und dann zum Wettverlauf springen möchte, sollten das schnell und einfach tun können. Braucht man mehr als drei Klicks, um beim Roulette zu landen, ist das zu viel Aufwand. Leider ist dies der Punkt, an dem viele Online-Casinos scheitern: Ihr Design und ihr Layout sind zu kompliziert und führen dazu, dass Kunden abgeschreckt werden.
Gute Online-Casinos bieten eine freundliche und innovative Benutzeroberfläche, die es leicht macht, die eigenen Lieblingsspiele zu finden.
Fazit
Bei so viel Qualität und Auswahl auf dem Markt haben es die Spieler von heute noch nie so gut gehabt. Für jedes großartige Online-Casino gibt es jedoch auch viele durchschnittliche Casinos, daher sollten Spieler ihrer Anbieter mit Bedacht wählen.
